春華秋實，歲月如歌。十三年，在歷史長河中只是一朵微小浪花。但這十三年時光，卻鑄就了我們敢于拼搏，不畏艱難，頑強(qiáng)進(jìn)取的堅強(qiáng)品格！作為一名一路走來的老員工，在銀茂我成長了許多，舊的時光一如陳卷，打開的瞬間，舊塵漫無邊際的散開，微瞇了眼睛，定睛去看，已是心中那幅美好的景象?；厥走^去，無不清晰的記得酒店發(fā)展過程中的那些坎坎坷坷、苦辣酸甜！正是有了酒店領(lǐng)導(dǎo)這樣的兢兢業(yè)業(yè)，有了穩(wěn)步認(rèn)真的舵手，才使得銀茂大酒店這艘大船在國家現(xiàn)有大環(huán)境和酒店行業(yè)競爭激烈的今天，能夠邁步轉(zhuǎn)型，并一步一個臺階的扎實穩(wěn)步發(fā)展！

自酒店開業(yè)以來，在發(fā)展相對落后的濱州，經(jīng)歷過輝煌與榮耀之后，全體銀茂人就已深知未來的困難和挑戰(zhàn)將接踵而來，市場大潮中，沒有救世主，靠的只有自己，只有勇敢的面對前進(jìn)路上的一切堅難險阻，才是最終的強(qiáng)者！我們常說，“不要盲目樂觀，但也不要妄自菲薄”，要正視自身的實力。放心的綠色飯店，優(yōu)秀的企業(yè)文化，舒適整潔的客房，熱情周到的前廳服務(wù)，自成一家的成熟婚宴接待以及一線為客人服務(wù)、二線為一線服務(wù)的完善后勤力量……正是酒店領(lǐng)導(dǎo)和管理層時刻注重管理細(xì)節(jié)，積極關(guān)注市場動態(tài)，全力打造企業(yè)文化，才使銀茂大酒店始終穩(wěn)步健康和諧發(fā)展，我們有足夠理由自豪，為銀茂自豪，為銀茂人自豪！

我們總覺得這份平凡的工作不是自己的最終要求，每天周而復(fù)始的為客人鋪床，上菜倒水，辦理入住、退房，有時還要遭到客人的刁難和奚落。于是會有人覺得生活沒有意思，人生沒有驚喜，沒有希望。但我始終相信，老天對每個人都是公平的，吃苦是一種資本，可以得到鍛煉。我們有今天的成績，是每一位同事默默無聞的付出積累起來的，每一位員工都值得尊敬，他們是最可愛的人！我個人認(rèn)為，做酒店最重要的是要有一個良好的心態(tài)，態(tài)度決定一切。九年的工作經(jīng)歷，讓我學(xué)會了面對現(xiàn)實和自我平衡。當(dāng)今社會中，很多人認(rèn)為在一個工作中工作五年以上的人都是比較守舊，比較“木”的人。但我在工作中體會到的成功和快樂是他人無法想象的，因為每個人的人生觀不同，何況比我工作時間長與銀茂同齡的老員工比比皆是，誰都想成為焦點，然而不可能都成為焦點，巨大的心理落差常常讓我們不知所措。于是，會有人認(rèn)為上班只是個過程，捱到下班就是一種解脫，不愿再投入熱情，不愿再付出，其實能站在金字塔頂端的僅僅是很少一部分人，我們大多數(shù)人還要繼續(xù)屬于自己的平凡工作和生活。就我個人而言，九年的工作經(jīng)歷讓我成長了許多，成熟、理智了不少，客觀的說是酒店工作讓我體會到了這一切，也讓我有了一個良好成熟的心態(tài)。路在自己腳下，只有堅持，才能前進(jìn)。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，放眼未來，風(fēng)光無限，讓我們在平凡的工作崗位上做好自己的本職工作，重新去尋找一段段刻骨銘心的記憶，一段段平凡而感人的故事。

借酒店十三年店慶機(jī)會，感謝與我朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心與認(rèn)同；感謝這份工作帶給我的快樂。作為一名鐘愛酒店服務(wù)的工作者，我將努力奮斗，與部門同事一起，在酒店和部門領(lǐng)導(dǎo)下，為酒店的持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，愿銀茂的明天更美好！

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